ESTUDOS INTERDISCIPLINARES EM PROCESSOS GERENCIAIS


Sobre a elaboração e implantação de estratégias no contexto da gestão estratégica, analise as afirmações a seguir e marque V para as afirmações verdadeiras e F para as falsas:

(   ) Constituem as três estratégicas genéricas de Porter: liderança de custos, diferenciação e enfoque.

(  ) A estratégia de redução de despesas que tem como princípio encerrar o negócio e vender seus ativos é denominada de desinvestimento.

(   ) Constituem tarefas básicas de implantação estratégica: análise das mudanças estratégicas, análise da estrutura organizacional, análise da cultura organizacional, seleção de uma abordagem, implantação e avaliação da estratégia.

(  ) A integração horizontal, estratégia de crescimento caracterizada pela aquisição de uma organização por outra no canal de distribuição, pode ser classificada em: integração inversa e integração direta.

(   ) Dentre os riscos associados ao enfoque, uma das três estratégias genéricas de Porter, está a possibilidade do segmento-alvo da empresa tornar-se estruturalmente não-atraente.

A alternativa que preenche corretamente as lacunas anteriores é:


F, V, V, F, F.
F, V, V, V, V.
V, F, V, F, V.
F, F, V, V, V.
V, V, V, V, V.

Um sistema econômico é composto por pessoas e instituições, e as suas relações com os recursos produtivos que objetivam o atendimento de desejos e necessidades da sociedade. Assim, cada sistema econômico detém um conjunto de termos que o define e o classifica, levando em consideração a ideologia central que o guia e o norteia.

Com relação aos termos que caracterizam um sistema econômico, assinale a alternativa que contenha expressões que se referem a uma mesma ordem de ideias, ou seja, a uma mesma ideologia:


Individualismo e coletivismo.
Acumulação de capital e trabalho assalariado.
Laissez-faire e intervencionismo.
Liberalismo e socialismo.
Planificação centralizada e laissez-faire.

O gráfico a seguir ilustra a situação de alavancagem financeira e de endividamento de uma empresa, de 2010 a 2014, estando nele representados o Grau de Alavancagem Financeira (GAF) e o Grau de Endividamento (GE). O quociente de GAF e GE é a razão do capital de terceiros sobre o patrimônio líquido.

Com base nesse gráfico, avalie as afirmações a seguir.

I. De 2012 a 2014, o aumento do endividamento produziu alavancagens do patrimônio líquido.

II. De 2011 a 2012, o retorno do capital próprio foi maior que o retorno dos ativos.

III. De 2012 a 2014, nota-se aceleração do GAF em relação ao GE, efeito que pode ser resultado de captações de recursos de terceiros com juros cada vez menores.

É correto o que se afirma em:


III, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.

Um empresário contratou uma empresa de consultoria em gestão estratégica para analisar o ambiente interno, os processos de negócios, e elaborar um planejamento estratégico para a sua empresa. Ele recorreu aos serviços desta consultoria porque foram inúmeras tentativas em construir um planejamento estratégico com os funcionários da empresa, e nunca foi finalizado. Os consultores desta empresa de consultoria logo disseram que uma das falhas estratégicas mais comuns é a baixa credibilidade que os participantes de uma empresa dão ao planejamento.

A credibilidade de um plano pode ser afetada por diversos motivos. Assinale a alternativa que traz um dos motivos mais preponderantes.


envolvimento integral da empresa e de seus colaboradores.
divulgação ampla e clara do plano entre os diferentes níveis da organização.
presença de metas, uma vez que as pessoas são avessas a desafios.
utilização de situações pouco realistas.
presença de estratégias criativas e inovadoras.

Um tecnólogo em Processos Gerenciais foi contratado, também, para analisar e melhorar o demonstrativo do fluxo de caixa da empresa Gama Empreendimentos. Logo, após analisar os fatos no momento em que ocorrem (fato gerador) na demonstração do fluxo de caixa, ele observou que alguns fatores aumentam ou diminuem a DFC. Classifique em fatores que Aumentam (A) ou Diminuem (D) a DFC as seguintes ações:

(   ) Vendas realizadas com recebimento de numerário à vista;

(   ) Compras realizadas com pagamento à vista;

(   ) Débito em conta bancária referente à Taxas e IOF's;

(   ) Pagamento, por intermédio de numerário, de obrigações com fornecedores;

(   ) Crédito em conta-corrente bancária referente aos juros recebidos por aplicações financeiras;

(   ) Crédito de parcelas de imóveis vendidos a clientes.

Escolha, dentre as alternativas abaixo, a resposta correta:


D – D – D – D – A – A;
A – D – A – D – A – A
D – D – A – A – A – D;
D – D – A – D – A – D;
A – D – D – D – A – A;

O Direito distingue as concepções de Estado (que são os países) e os estados-membros (que são unidades sociais, econômicas e governamentais dentro de um país, como o Estado-membro de Goiás). Posto isto, analise o texto a seguir:

Segundo projeções dos mais renomados economistas da atualidade, até 2050 as maiores economias do planeta serão formadas pela Índia e Indonésia. Países como Brasil, China, Rússia e México também deverão apresentar altas taxas de crescimento, algo em torno de duas vezes mais que as grandes economias atuais. No caso do Brasil, a evolução tecnológica aliada ao já forte e pujante setor do agronegócio, deverão criar grandes desenvolvimentos na Bahia, em Minas Gerais, no Espírito Santo e no Pará.

Sobre o texto supracitado, assinale a alternativa correta:       


O texto se refere a 04 (quatro) Estados e 06 (seis) Estados-membros.
O texto se refere a 10 (dez) Estados e nenhum Estado-membro.
O texto se refere a 10 (dez) Estados-membros e nenhum Estado.
O texto se refere a 06 (seis) Estados e 04 (quatro) Estados-membros.
O texto não se refere a Estados ou Estados-membros.

Uma ferramenta estratégica de grande utilização na Administração de Recursos Humanos é a avaliação de desempenho. A avaliação do desempenho é a maneira pela qual os fornecedores e clientes internos avaliam as competências individuais de uma pessoa com a qual mantêm relacionamento direto e indireto de trabalho e que fornecem dados e informações sobre o seu desempenho e competências individuais para sua melhoria.

Analise as asserções a seguir a respeito de avaliação de desempenho:

I) A avaliação deve cobrir não somente o desempenho dentro do cargo ocupado, mas também o alcance de metas e objetivos organizacionais.

II) A avaliação deve ressaltar o indivíduo no cargo e não a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho.

III) A avaliação deve ser aceita por ambas as partes: tanto avaliador quanto avaliado.

IV) A avaliação de desempenho deve ser utilizada para melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização, tornando-o mais bem equipado para produzir com eficácia e eficiência.

V) A avaliação de desempenho deve ser usada como instrumento de cobrança e, se necessário, punição.

Está correto o que se afirma em:


I, II, III e IV.
I, III, IV e V.
I, III e V, apenas.
I, II e IV, apenas.
II e IV, apenas.

Num ambiente empresarial, dentro do escopo de Marketing, é possível observar vários tipos de ações e unidades de negócios que compõem o sucesso organizacional. Correlacione as ações a seguir (I a V) com as letras representativas de cada área de negócio, e assinale a alternativa que corresponda a correta:

I – Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e propiciar aos clientes/consumidores a satisfação almejada de forma mais eficiente que seus concorrentes.

II – Uma empresa precisa determinar as necessidades, desejos e interesses do mercado-alvo, e, então, proporcionar aos clientes um valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar desses clientes e da sociedade.

III – Os clientes preferem os produtos de maior qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos constantemente.

IV – Os consumidores preferem os produtos baratos e que tenham boa disponibilidade no mercado. A administração deveria, portanto, concentrar-se em melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.

V – Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar adequadamente o seu quadro de vendedores. Ela deverá também desenvolver um grande esforço de promoção.

 

P - Produção

Q - Vendas

R - Produto

S - Marketing

T - Marketing Social

 

A correlação assertiva é:


I – S; II – Q; III – R; IV – T; V – P.
I – R; II – T; III – P; IV – S; V – Q.
I - P;  II – S; III – R; IV – Q; V – T.
I – S; II – T; III – R; IV – P; V – Q.
I – Q; II – P; III – T; IV – R; V – S.

Essa questão foi adaptada do ENADE.

O quadro a seguir apresenta a configuração do fluxo de caixa resumido da empresa Gama Confecções, no mês de junho de 2019, que vende à vista ou concede prazo a seus clientes para pagamento em 30 dias.

 

Nessa empresa os valores das parcelas de financiamento, dos salários e do aluguel pagos no mês não variaram.

No mês de julho de 2019, o valor das vendas à vista totalizou 8.000,00, o das vendas a prazo recebidas no mês, 28.000,00, o das compras à vista, 35.000,00, o dos impostos, 3.500,00 e o da energia, água e telefone, pagos no próprio mês, 3.000,00.

Com base nessas informações, conclui-se que o gestor financeiro da empresa, no mês de julho, deve:

A - buscar o financiamento de recursos no valor de 23.000,00 para cobrir seu caixa.

B - buscar o financiamento de recursos no valor de 46.500,00 para cobrir seu caixa.

C - buscar o financiamento de recursos no valor de 60.500,00 para cobrir seu caixa.

D - aplicar o excedente de caixa, cujo valor é de 36.000,00.

E - aplicar o excedente de caixa, cujo valor é de 37.500,00.

O ENADE apontou como correta a letra A.

Alterando apenas os dados abaixo para o mês de julho de 2019, selecione a alternativa que traz corretamente qual ação o gerente financeiro deve realizar ao final do referido mês.

Vendas à vista = 14.000

Vendas a prazo recebidas no mês corrente = 38.000

Compras à vista = 28.000


buscar o financiamento de recursos no valor de 17.500,00 para cobrir seu caixa.
nenhuma ação deve ser tomada pelo gerente pois não sobrou nenhum recurso financeiro;
buscar o financiamento de recursos no valor de 23.000,00 para cobrir seu caixa.
aplicar o excedente de caixa, cujo valor é de 7.000,00
buscar o financiamento de recursos no valor de 4.000,00 para cobrir seu caixa.

A diretoria da empresa Alfa contratou o Sr. Miguel, um profissional formado em Processos Gerenciais, com intuito central de definir a melhor estratégia de negócio para sua linha de produtos Mesas de Jantar. Este profissional, após conhecer toda a estrutura organizacional, os processos e as características principais desta empresa voltou-se à teoria para escolher qual estratégia a nível de negócio a empresa deveria adotar para a linha supracitada.

As estratégias de negócio podem ser divididas em duas, basicamente: estratégia de liderança em custo e estratégia de diferenciação de produto.

A estratégia de liderança em custo visa a redução de custo em primeiro lugar, focando em substituição de materiais por outros mais baratos, troca de funcionários por outros com menor custo hora-homem, enxugamento da máquina administrativa, redução dos prazos de entrega, além de focar na economia de escala. Os sistemas de controle gerencial utilizados para implementar essa estratégia podem incluir: sistema rígido de controle de custos; metas de custo quantificáveis; supervisão rigorosa dos custos de mão-de-obra, matéria-prima, estoques, e outros; e uma cultura e mentalidade voltada para liderança em custo.

Já a estratégia de diferenciação de produto visa agregar valor ao produto final através de características e competências nas quais a empresa detêm uma boa vantagem competitiva, e em aspectos que realmente agregam valor ao produto, diferenciando-o dos concorrentes, e permitindo assim que a empresa cobre um preço maior por isto. Na estratégia de diferenciação de produto observa-se que os controles gerenciais proporcionam maior liberdade de tomada de decisão gerencial dentro de diretrizes amplas, e as políticas de remuneração permitem iniciativas de risco e instinto criativo, além de medir o desempenho através de múltiplas dimensões.

BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva: conceitos e casos. 5 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017 (adaptado).

Baseado nesta teoria, o Sr. Miguel analisou os processos e as linhas de produto, focando na linha de produtos Mesa de Jantar da referida empresa. Ele observou que a fabricação da mesa é feita dentro de rígidos controles de qualidade, o pessoal é extremamente qualificado, a matéria-prima principal (madeira) é de qualidade indiscutível e que tudo isso não é encontrado nas empresas concorrentes diretas da empresa Alfa.

Posto isto, dentre as duas estratégias de negócio abordadas acima, ele deve recomendar que se adote a estratégia de diferenciação de produto.

PORQUE

A linha de produto Mesa de Jantar oferece ao mercado produtos de grande valor agregado, com diferenciais não encontrados nos concorrentes, o que leva a concluir que esta linha tem boas vantagens competitivas relacionadas a qualidade da matéria-prima, da mão-de-obra e dos processos.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.


As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I;
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I;
As asserções I e II são proposições falsas;
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira;
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa;
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